Beschreibung
Um unser Commercial- und Consulting-Team operativ zu entlasten, bauen wir eine neue Rolle im Bereich Commercial Operations auf.
Diese Rolle ist das operative Rückgrat unserer Vertriebs- und Kundenprozesse. Du sorgst für reibungslose Abläufe, saubere Datenstrukturen und effiziente Systemlandschaften – von der Angebotserstellung über CRM-Pflege bis hin zum Reporting. Du arbeitest eng mit unserem Head of Commercial und dem Customer Success Manager zusammen und trägst maßgeblich dazu bei, dass strategische Entscheidungen auf verlässlichen Daten basieren.
Dein Profil: Du liebst Struktur, Prozesse und Systematik. Du arbeitest lieber konzentriert im Hintergrund als im direkten Kundenkontakt. Deine Stärke liegt darin, Ordnung zu schaffen, Abläufe zu optimieren und die operative Basis für erfolgreichen Vertrieb zu legen.
Wir suchen jemanden, der Lust hat, Verantwortung für operative Excellence zu übernehmen und gemeinsam mit uns zu wachsen. Deine Ideen zur Prozessverbesserung sind ausdrücklich willkommen – wir geben dir Raum, eigene Impulse einzubringen und die Rolle aktiv mitzugestalten.
Deine Aufgaben
Systempflege & Datenqualität (Schwerpunkt ~40%)
Sorgfältige Pflege von CRM-/Angebotsdatenbanken (z. B. Copper, Zoho, Notion, HubSpot).
Sicherstellung konsistenter Datenqualität: Account-Daten, Pipeline-Status, Verantwortlichkeiten.
Versionskontrolle und strukturierte Ablage aller vertriebsrelevanten Dokumente.
Aufbau und Pflege von Dashboards und Reportings für das Commercial Team.
Angebotsmanagement (~30%)
Eigenständige Erstellung, Versand und Nachverfolgung von Angeboten.
Weiterentwicklung und Optimierung von Angebotsvorlagen und -templates.
Monitoring offener Angebote und Unterstützung im Angebotscontrolling.
Koordination von Vertragsverlängerungen (Renewals) und Nachverfolgung von Deadlines.
Vertriebsprozess-Support (~20%)
Unterstützung bei Lead-Qualifizierung, Funnel-Tracking und Forecasting.
Pflege von Pipeline-Timings und Verantwortlichkeiten im CRM.
Datenaufbereitung für Sales-Meetings und strategische Reviews.
Monitoring von KPIs und operative Analyse von Vertriebskennzahlen.
Prozessoptimierung & Automatisierung (~10%)
Aktive Impulse zur Standardisierung und Automatisierung von Routineaufgaben.
Identifikation von Optimierungspotenzialen in Tools, Workflows und Templates.
Mitgestaltung bei der Einführung neuer Tools oder AI-gestützter Prozesse.
Qualitätssicherung und kontinuierliche Verbesserung der operativen Abläufe.
Was wir Dir bieten
Deine Rolle & Impact:
Gestaltungsfreiheit: Du baust diese Rolle mit auf und kannst operative Strukturen aktiv mitgestalten.
Direkter Impact: Deine Arbeit ist die Grundlage für datenbasierte Entscheidungen und effiziente Vertriebsprozesse.
Einblicke in strategische Prozesse: Direkter Kontakt zum Commercial Team und Verständnis für End-to-End-Vertriebsprozesse.
Work-Life & Flexibilität:
Modernes, hybrides Arbeitsumfeld mit echter Flexibilität und Remote-Möglichkeit (Hamburg + remote).
Vertrauensarbeitszeit: Wir messen Ergebnisse, nicht Anwesenheit.
Work-Life-Integration: Wir respektieren deine Zeit und persönlichen Bedürfnisse.
Entwicklung & Lernen:
Unterstützung in deiner Weiterentwicklung: Coaching, Training & AI-Enablement – wir investieren in deine Skills.
Learning by doing: Du lernst von Expert:innen in AI, Transformation und Commercial Excellence.
Entwicklungspfade: Klare Perspektiven in Richtung Senior Operations, RevOps oder Data Analytics.
Kultur & Team:
Wir leben New Work & AI – wirklich: Nicht nur als Beratungsthema, sondern im Tagesgeschäft.
Flache Hierarchien: Deine Ideen zählen vom ersten Tag an.
Diverse, ambitionierte Crew: Unterschiedliche Backgrounds, gemeinsames Mindset.
Psychologische Sicherheit: Raum für Fehler, Experimente und ehrliches Feedback.
